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2009年5月12日至14日，Milbon玫丽盼(上海)有限公司有幸迎来北京ASAKURA沙龙的特邀讲师宫武勲生先生和王结衣小姐，为玫丽盼注册沙龙的25名发型师展示适合亚洲女性骨骼特点的发型设计以及通过设计前、设计中、设计后咨询使顾客获得最高满足度。老师的宝贵经验和精彩技艺获得了在场学员的一致称赞。
<讲习实施概要>
| 日期： |
2009年5月12日~14日 |
| 地点： |
玫丽盼培训教室 |
| 参加人数： |
25名 |
| 课程安排： |
上午10:00~12:30 由宫武老师讲解设计理念并进行模特展示 |
| 下午13:30~17:30 在讲师指导之下进行假头实操 |
| 课程主题： |
| 第1日主题： |
应对初次来店顾客 |
| 第2日主题： |
将2、3、4…次来店的顾客变为沙龙粉丝的过程 |
| 第3日主题： |
防止顾客产生厌倦的年度提案 |
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<讲习内容摘要>
高满足度发型诞生于「咨询」
尤其要注意第一次来店的新顾客，她们专程换了沙龙来到这次，必定是对以前去的沙龙有不满之处，所以必须通过耐心交流掌握她们“讨厌的风格、发型”，了解顾客的喜好、需求、生活方式，以美发专家的眼光根据顾客的脸型、气质、头发现状等判断相配的发型进行提案。对于老顾客，更需要记录每次来店过程中的重点内容，比如操作项目、使用药剂、推荐的造型等等，力求让顾客对沙龙产生高度信赖感。
1+1﹥2
宫武老师在完成一款发型后，总是先用手吹风造型帮助顾客了解居家打理的方法以及效果，然后用电卷棒造型让顾客体验烫发后的效果并给与适宜提案。这样一来，使顾客对于烫发提案的接受度大幅提升的同时，对于下次来店时的发型改变也抱有期待心情。 |
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| 亦师亦友的信赖关系是顾客固定化的基础 |
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| 为了防止顾客产生厌倦感，对于追求变化的顾客推荐具有灵活性的方案。对于不希望改变现有轮廓的顾客，帮助她们增添局部变化从而获得新鲜美感。对于不擅长打理得顾客，教会她们适合自己生活方式的打理方法。总而言之，成为顾客的良师益友是发型师提高人气指数的基础。 |
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特别讲师：
官武 勲生
以丰富的创意和精湛技术支持沙龙运营的同时，致力于研究新的技术和传播新的知识。
擅长创作适宜骨骼的造型、其正确的理论和技术也获得了顾客高度信任感。
繁忙的沙龙工作之余，还作为技术讲师活跃在北京多次在中国的福建、山西、江西、温州等各地成功作为一名美发達人，每一天都忙碌而充实。
每月在10家美法刊物上发表连载。
(杂志名称《美营 ・beauty club》 《翡仕》 《彩》《美容美发》《经典美发》等)。
经常有全新发型的提案。 |
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